Geringfügig: 10h, 2 Tage
Teilzeit: 20h, 4 Tage oder 25h, 5 Tage
Vollzeit: 42,5h, 5 Tage
Dienstezeiten:
Geringfügig, Teilzeit: 9-14 Uhr oder 16-21 Uhr
Vollzeit: 7-16 Uhr, 13-22 Uhr, 9-18 Uhr, 9-13/16-21 Uhr
Für unser Hotel suchen wir engagierte und freundliche RezeptionistInnen, um unser Team zu verstärken. In dieser Position sind Sie die erste Kontaktperson für unsere Gäste und tragen maßgeblich dazu bei, dass ihr Aufenthalt unvergesslich wird. Wir bieten sowohl geringfügige, Teilzeit- als auch vollzeitbeschäftigte Stellen an, um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Gästebetreuung: Herzlicher Empfang und Check-in der Gäste, professionelle Abwicklung des Check-outs und Beantwortung von Anfragen.
- Reservierungen: Entgegennahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Gewährleistung einer effizienten Zimmerverteilung und -planung.
- Informationsbereitstellung: Auskunft über Hotelangebote, Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen in der Umgebung. Bereitstellung von Informationen zu den Dienstleistungen des Hotels.
- Verwaltungsaufgaben: Erfassung von Gästedaten, Führen der Gästekartei, Abrechnungen und Kassenführung.
- Gästewünsche erfüllen: Entgegennahme und Bearbeitung von Sonderwünschen der Gäste wie z.B. Restaurant-Reservierungen, Taxi-Bestellungen, Weckdienst etc.
Anforderungen:
- Ausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie, vorzugsweise an der Rezeption, von Vorteil.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein.
- Gute Kenntnisse der gängigen Hotelsoftware (z.B. FIDELIO/ORACLE) sind von Vorteil.
- Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Englisch, werden begrüßt.
Arbeitszeitmodelle:
- Geringfügige Beschäftigung: 10 Stunden pro Woche, aufgeteilt auf 2 Tage.
- Teilzeit: 20 Stunden pro Woche, aufgeteilt auf 4 Tage oder 25 Stunden pro Woche, aufgeteilt auf 5 Tage.
- Vollzeit: 42,5 Stunden pro Woche, aufgeteilt auf 5 Tage.
Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld in einem renommierten Haus der Hotellerie sowie eine wettbewerbsfähige Vergütung. Wenn Sie ein hohes Maß an Gastfreundschaft mitbringen und gerne in einem dynamischen Team arbeiten möchten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.